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反垃圾郵件政策

如果您曾是垃圾郵件(不請自來的商業電子郵件)的受害者,以下您可了解一些協助您面對垃圾郵件相關問題的方法,以及我們在其中的立場。

1. 正確辨識垃圾郵件的來源

您認為Gandi應該為垃圾郵件負責嗎?

  • 垃圾郵件發送者或接收者的郵件位址會以...@gandi.net為結尾:垃圾郵件發送者經常會使用假名。Gandi不發送垃圾郵件,不製作用來發送垃圾郵件的客戶名單,也不會將這類名單出售給任何第三者。在電子郵件中的『收件人』和『送件人』欄位中的地址皆為造假,且絕對不代表這些垃圾郵件是Gandi所製造或發送的。要找出真正的發送者,您可透過此Stopspam網站提供的工具,來查看所有郵件的『表頭(headers)』並檢視其中的資訊。
  • 透過追蹤您所收到的垃圾郵件中任何一個連結,您會被連結到一個錯誤頁面,告訴您這域名是由Gandi註冊並使用我們的預設伺服器。
  • 在垃圾郵件『收件夾』欄位中,您會看到『redir-mail-telehouse1.gandi.net』這類的名稱,您可能會因此以為Gandi提供開放式轉發功能:Gandi沒有開放式轉發的功能。我們鍥而不捨地對此事盡力檢查。若垃圾郵件是經由我們的伺服器之一所轉發,那此郵件將是經由我們某個域名的電子郵件地址,利用我們的免費發送服務所送出,從這域名發出的電子郵件在被我們伺服器收到後,將被轉發至此域名所有權人所指定的郵件地址。
  • 透過檢視電子郵件的域名,您會發現這是在Gandi註冊的域名:作為頂級域名機構(例如ICANN)的認證註冊商,Gandi為客戶提供註冊域名的服務,我們所購買的域名的使用方式,將取決於域名所有權人和/或其『聯絡人』(可用Whois查詢工具檢視)。 http://en.gandi.net/whois/). 然而在特定情況下,我們可以對域名採取直接行動。

2. 我要如何抵擋垃圾郵件呢?

  • 您可以對垃圾郵件寄送者所使用的網路服務或網頁寄存服務供應商提出申訴,並期望它們或許可以撤銷這些被濫用的帳戶或網站。我們在這方面無法採取任何行動,但若您無法辨識垃圾郵件寄送者所使用的網路服務或網頁寄存服務供應商,隨時歡迎與我們聯絡,我們將盡可能協助您辨識。
  • 保護您的電子郵件地址:
    若您有自己的域名,您的聯絡資料就可以在Whois的資料庫中找到,您的電子郵件地址也進而可經由Whois查詢獲得:因此啟動帳戶管理頁面中反垃圾郵件保護機制(免費服務),以保護此電子郵件地址將是個明智的選擇。
  • 嘗試要求域名註冊商暫停此域名,亦即若Whois所呈現的域名不正確。
  • 向法律主管機關投訴

3. Gandi還能採取什麼行動?

Gandi僅是域名註冊的技術媒介機構,但這不意謂Gandi鼓勵或認同垃圾郵件,事實正好相反。然而我們作為域名註冊商的角色,限制了我們能採取的行動。我們只能在下列情況修改、暫停、或刪除域名:

  • 垃圾郵件是經由我們的轉發服務所送出:
    此類做法不但會增加我們資訊系統的負擔和/或產生許多第三方的抱怨,進而影響我們技術性和一般服務的正常運作,因此會導致我們暫停或終止對其信件轉發的服務,或甚至刪除此域名(Gandi域名註冊一般性服務條款第14節和19節)。
  • Whois的個人聯絡資訊無效:
    如同任何ICANN所認可的註冊商,Gandi必須確保呈現在Whois網站的資訊是有效的。如果您發現所收到的垃圾郵件其網域名稱在Whois網站的資訊是無效的,請用我們免費的Whois無效資訊投訴的網頁與我們聯繫。如果這違規網站的資訊未能於15天內更新,這網站的網域就會被暫停。但如果它的聯絡資訊明顯有誤,這網域會被立即暫停(Gandi域名註冊一般性服務條款第16節和19節之說明)。
  • Gandi保護您的電子郵件地址
    若您認為收到垃圾郵件的電子信箱是在Gandi的Whosis網頁被發現,則可在您的帳號啟動『反垃圾郵件機制』。此服務為免費、無害、且可回復的:您仍會收到一些垃圾郵件,但這服務所使用的加密系統將明顯降低垃圾郵件數量。
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