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Gandi 客服支援服务与协助

无论是注册域名或设定网页伺服器,Gandi 都了解这个小动作对使用者而言是旅程的开始,也是实现计画或梦想的第一步。

Gandi 知道步骤必须尽可能简单轻松,如此一来使用者才能将心力投注在真正重要的事物上,毫无阻碍或延误地开始执行计画。

购买 Gandi 域名或使用网页寄存服务,不仅可以保护您的位址、专案计画、网路上的私人空间或者您的品牌,也能安心享有完整的客户服务。

我们的承诺

Gandi 的客服团队拥有强烈的使命感,务求使您在管理向 Gandi 购买的服务时,能得到所需要的技术支援。此外我们还提供:

  1. 坦率诚恳的回答。我们相信,最重要的就是以我们自己也会喜欢的方式来回复使用者。
  2. 针对问题提供迅速、有效、实用的回答。无论是遇到困难、或寻求更多有关我们的服务的相关资讯,亦或仅是需要取得订单的最新状况,我们随时为您服务。
  3. 全方位的免费支援。我们的支援团队是由 Gandi 所训练出来的 Gandi 专家,可提供您所需的所有解答。
  4. 个人化的回复。Gandi 会针对您的问题作出个人化的回复。您绝不会收到电脑产生的自动回复。
  5. 提供您往后所需要的资讯。Gandi 的回复不只针对您的问题做出解答,也希望能帮助您独力自行管理域名。Gandi 会协助您自助处理问题,让您能够逐步自行管理。最理想的模式就是让您能够完全自主管理,Gandi 则在您需要时提供协助。
  6. 在您受到影响前主动修正问题。Gandi 有部分团队成员专门致力于主动解决问题并修复受影响的产品,让使用者能拥有无忧无虑的使用体验。

支援工具

在 Gandi 有许多方式可以找到问题的解答,其中也有让客户能够积极参与的社群平台:

Gandi 社群

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自 1999 年起...

Gandi 的客服团队以提供业界中最棒的支援服务而闻名。我们对自己的服务品质深具信心,因此不打任何形式的广告。Gandi 坚信您就是我们最好的形象大使!

Gandi 对于其他域名供应商的程序也了若指掌,因此能够协助使用者面对各种最棘手的情况。不论如何,您所提出的问题都会由 Gandi 所培训出来,熟悉各项产品且经验丰富的客服专员来回复。

Gandi 不断在服务品质上精益求精,因此我们总是仔细阅读每一个透过意见回馈页面提出的评论与建议。



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