滥用回报

欢迎来到 Gandi 的滥用争议部门联络页面。

若您发现 Gandi 所提供的服务遭到不合法的滥用，请使用下方所提供的表格通知我们，并把表格寄到 abuse@support.gandi.net。您也可以透过电话的方式与我们的滥用争议部门取得联系：+33.170377661。如您想要提交任何的文件来支持您的论述，欢迎您随时透过下列的电子邮件地址寄送给我们： abuse@support.gandi.net。我们的滥用争议处理团队会全年无休地处理您的申诉案件。

我们主要都是以电子邮件的方式进行沟通，所以请您务必提供有效的电子邮件地址，以便我们得以即时回复您。在每次的通知之后，您都会收到一封自动寄送的确认电子邮件，您会在标题上看到处理中的客服单编号。如果您想要知道/追踪案件处理的状态，可透过提供我们客服人员您的客服单编号，如此一来，他们就可以快速地为您确认您的案件状况。

我们在收到您的申诉案件之后，我们专门的处理团队会针对所收到的及自己资料库内的资料进行相关调查事宜。如果您希望您提交的相关文件能确实捍卫您的权利，请确定您所提供的文件的详实度，因为我们会详细的检视您所提供的文件。我们都是以个案的方式处理各个案件，并依照适用的法律采取相关必要的处理措施。

有关 Whois 上资讯不正确的申诉案件，根据ICANN 对于我们所规范的域名注册商委任协议 (Registrar Accreditation Agreement，RAA)，我们的专员会通知域名注册人针对涉嫌诈欺的域名在时限提供相关的佐证资料内，以便证明所提供的资料的正确性，并符合Whois Accuracy Program Specification (请参照 连结)的规范。

凡由法院、ICANN所指定的的仲裁机构或是提供替代争议处理的域名注册局所发出的强制命令，Gandi会在时限内遵照决议处理。(举例来说，自统一域名争议解决政策（UDRP）决议后10个工作日之内以便符合第4条的规定)

Gandi 会在适用法的框架下，执行任何来自于法律的强制命令、消费者保护、准政府机构或其他类似的授权机关的请求。