Nos connections transatlantiques sont actuellement perturbées par de multiple
coupures de fibre chez chacun de nos fournisseurs.

Une connection (Paris Equinix vers Baltimore par Yellow) est hors service dû à
une coupure sur le système de cable sous-marin Yellow. Le temps de résolution
par notre fournisseur est estimé à 14 jours.

Une seconde connection (Paris Telehouse2 vers Baltimore par AC2 et TAT14) est
actuellement hors service dû à une coupure de fibre le long du couloir I-295
entre Washington et Baltimore. Le sous-traitant de ce circuit a des ingénieurs
actuellement sur le terrain occupé à resouder les cassures de fibres optiques.
Nous n'avons pas pour le moment de temps de résolution. Cette coupure de fibre
impacte aussi un de nos connections de transit IP sur Baltimore.

Une troisième connection (Paris Equinix vers Baltimore par Apollo South)
fonctionne avec des perturbations BER (Bir-Error-Rate) sur le diagnostique de
la ligne. Nous avons reporté ce problème à notre fournisseur qui a déclenché une
enquête.

Pendant ce temps, la connection entre Baltimore et Paris est dégradé et peux
avoir des signes de pertes de paquet et de retransmission. Nous vous tiendrons
informé dès que nous recevrons de nouveau status sur la situation par nos
fournisseurs.

Veuillez nous excusez de la gène occasionnée.

Mise à jour 07:54 CEST (05:54 GMT) : Le fournisseur de la connection Paris
Telehouse2 vers Baltimore via AC2/TAT14 nous a remonté l'information que les
ingénieurs ont accès à la fibre et commencent la préparation de l'opération de
soudage. Elle devrait commencer d'ici une heure.

Mise à jour 08:10 CEST (06:10 GMT) : Notre fournisseur de la connection Paris
Equinix vers Baltimore par Apollo South a indiqué que la coupure de fibre à
Washington touche tous les services (protégés ou non) ce qui explique la
dégradation de performance sur ce circuit. Il ne nous a pas fournit de date de
rétablissement.

Mise à jour 08:55 CEST (06:55 GMT) : Le fournisseur du circuit par Apollo South nous a informé que le travail de soudure a commencé et nous indique un temps de rétablissement d'environ six heures.

Mise à jour 09:36 CEST (07:35 GMT) : Le fournisseur du circuit basé sur
AC2/TAT14 a indiqué que la soudure avait commencé. Ils ne nous ont pas indiqué
de temps de résolution.

Mise à jour 10:34 CEST (08:34 GMT) : Notre connectivité entre Paris Telehouse2 et Baltimore par AC2/TAT14 et la connection de transit IP impactée à Baltimore ont été rétablit. Notre fournisseur indique que la soudure est encore en cours ; nous allons surveiller la situation avec attention. La connectivité entre Paris Equinix vers Baltimore par Apollo South passe maintenant sur le système de fibre de backup entre Washington et Baltimore ; la réparation par soudure de la coupure à  Washington est en cours.

Mise à jour 17:13 CEST (03:13 PM GMT) : Le circuit passant par Apollo South est maintenant réparé, fin de l'incident a 11:21 AM CEST.

Nous travaillons actuellement à la résolution d'un incident sur un équipement réseau. Quelques services sont touchés, dont les blogs et les services IPv6.

Nous nous efforçons de rétablir la situation au plus vite et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Update: 13:08 CET (12:08 GMT):  L'incident est maintenant résolu.

Nous accusons actuellement une charge anormale dans l'ensemble des mails entrants sur le service GandiMail. La conséquence de ce problème est un retard dans l'arrivée des nouveaux emails. Nos équipes recherchent actuellement la source du problème et nous vous tiendrons bien évidemment informés des suites.

Mise à jour (14h00) : Les faibles performances du traitement des emails entrants sont dues à une charge soudaine et en hausse du système d'antivirus/antispam. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de ce problème. Les emails sont toujours délivrés, bien entendu, mais à un rythme plus lent qu'habituellement.

Suite à une augmentation très importante ces derniers mois de l'utilisation de nos serveurs SMTP pour des noms de domaine qui ne sont pas enregistrés chez Gandi, nous sommes dans l'obligation

Suite à un problème de carte réseau sur un serveur de l'infrastructure Gandimail, un filer contenant des boites aux lettres a été injoignable pendant 1h 41m (retour à la normal a 0h48 CET).

L'équipe technique de Gandi.

Le processus de démarrage des distributions récentes nécessite un noyau Linux récent. Gandi Hébergement utilise actuellement un 2.6.18-xenU qui ne convient pas pour les distributions sorties après fin 2009, comme Ubuntu Karmic. Nous sommes en phase finale de beta test du nouveau kernel qui vous permettra de le faire sans risque.

Sachez donc que si vous tentez de mettre à jour votre serveur vers une des dernières versions de vos distributions, il pourrait y avoir incompatibilité et donc une obligation de passer par le support pour redémarrer vos serveurs.