Les opérations sur le hosting sont suspendues sur notre datacenter de Baltimore. De ce fait vous ne pouvez pas effectuer d'action sur vos vm (start, stop, ajout de ressource, etc.). Paris et Luxembourg ne sont pas impactés.
Nous avons perdu le contact avec 7 machines physiques hébergeant les instances PaaS/SimpleHosting (pas d'impact IaaS selon les premières constatations).
Notre équipe technique fait le nécessaire pour trouver la cause et résoudre le problème au plus vite.
Un membre de notre équipe technique au Luxembourg est sur le chemin du centre de données.
Update 19h50 : il apparait que nous avons perdu un équipement réseau (switch). Nous allons le confirmer une fois l'administrateur système/réseaux sur place.
Update 20h30 : l'équipement réseau a été remplacé, l'analyse postmortem sera faite au plus vite.
Le service simple hosting a été en mode dégradé car l'un de nos équipements était défaillant. La panne n'as pas été détectée par notre monitoring ce qui a provoqué une dégradation du service de 15:52 a 19:00.
Nos équipes vont analyser le problème de monitoring et veiller a ce que cela ne se reproduise pas.
Il y a un nouveau problème au niveau de notre réseau.
Nous allons analyser et rendre les services à nouveau joignables dans les plus brefs délais. Nos équipes étaient déjà sur place. Cela ressemble au même problème que nous avons au quelques heures auparavant.
Merci de ne pas lancer d'opération pendant ce temps.
Plus d'informations à venir.
UPDATE : 18H30 : l'équipement réseau isolé ce matin a de nouveau posé problème, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, à nouveau.
Un incident est en cours sur certaines machines hébergeant Simple Hosting. Plus d'informations d'ici quelques instants.
UPDATE : 16h00 : nous avons remis en route tous les services et avons proactivement résolu la majorité des problèmes liés à cet incident. En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre support.
