Un incident sur notre infrastructure de bases de données à provoqué des dysfonctionnements sur notre service de messagerie Gandi Mail et le provisioning DNS
Impacts Gandi Mail :
- Difficultés pour consulter les emails à cause de problèmes d'authentification aléatoires
- créations des nouvelles boites mails suspendues
Impact génération/provisioning des zones dns :
- le provisionning dns n'était plus effectué jusqu'à 19h CEST
Timeline :
- 07:00 CEST : un bug dans nos infrastructures ralenti nos bases de données jusqu'à rendre certaines opérations non effectives.
- 09:00 CEST : à cause d'une défaillance humaine le problème n'est pris en compte qu'à partir de cette heure là.
- 10:00 CEST : Gandi Mail en mode dégradé à cause des problèmes d'authentification
- 19:00 CEST : provisionning dns rétabli
- 20:43 CEST : rétablissement complet du service Gandi Mail
Nous allons effectuer une mise à jour importante du réseau de notre datacenter parisien dans la nuit du samedi 23 au dimanche 24 mars 2013.
L'objet de cette mise à jour est de remplacer nos (vieux) routeurs actuels par des routeurs "nouvelle technologie" nous permettant d'augmenter la capacité, la stabilité et la performance de notre service. Pendant cette migration, de courtes interruptions sur l'ensemble de nos services sont à prévoir.
Les clients hébergement pourront ressentir brievement ces perturbations.
La migration débutera à 01:30 CET (00:30 GMT) le matin du dimanche 24 mars 2013. Nous estimons de 10 à 15 minutes d'interruption totale en début de procédure puis quelques instabilités pendant environ 2 heures.
Les opérations devraient être fini à 05:00 CET (04:00 GMT).
Nous nous excusons, par avance, de la gêne occasionnée.
Dans la nuit de mardi 19 à mercredi 20 juin 2012, nous allons interrompre la génération des zones DNS afin d'effectuer une modification de base de données.
Cette modification permettra notamment d'insérer des enregistrements longs (SPF ou TXT par exemple)
Les modifications de zone DNS pendant cette période ne seront donc pas appliquées.