Nous allons effectuer une mise à jour importante du réseau de notre datacenter parisien dans la nuit du samedi 23 au dimanche 24 mars 2013.
L'objet de cette mise à jour est de remplacer nos (vieux) routeurs actuels par des routeurs "nouvelle technologie" nous permettant d'augmenter la capacité, la stabilité et la performance de notre service. Pendant cette migration, de courtes interruptions sur l'ensemble de nos services sont à prévoir.
Les clients hébergement pourront ressentir brievement ces perturbations.
La migration débutera à 01:30 CET (00:30 GMT) le matin du dimanche 24 mars 2013. Nous estimons de 10 à 15 minutes d'interruption totale en début de procédure puis quelques instabilités pendant environ 2 heures.
Les opérations devraient être fini à 05:00 CET (04:00 GMT).
Nous nous excusons, par avance, de la gêne occasionnée.
Nous rencontrons un problème réseau, principalement IPv6, et des nodes physiques IaaS ont été impactés, nos équipes sont sur place dans le centre de données de Paris, FR.
Les opérations nécessaires sont en cours.
UPDATE: la situation est redevenue normale. Nos équipes travaillent à l'analyse du problème
Une maintenance d'urgence va avoir lieu chez notre fournisseur de connectivité vers le LINX. De ce fait des coupures pourront avoir lieu entre 2:30 AM CET et 3:00 AM CET le 16 novembre, ce qui risque de provoquer des perturbations de routage pendant quelques minutes.
Nous subissons actuellement des perturbations sur notre réseau interne qui touchent principalement nos infrastructures Cloud (serveurs et Simple Hosting).
Veuillez ne pas tenter de redemarrer votre serveur, le service devrait revenir à la normale d'ici très peu de temps.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
15:19: L'incident est résolu, un faisceau de fibres optiques était endommagé et perturbait le bon fonctionnement de notre réseau interne.
Depuis un peu plus de 24h (depuis mardi 12 juin, 11h00), notre service de redirection web subit une attaque de type Ddos extrêmement massive. Nos équipes dédiées travaillent sur ce problème depuis son apparition, mais il est relativement plausible que l'attaque arrive bientôt à ses fins, c'est-à-dire la saturation totale de notre service et donc son interruption temporaire. Les services impactés seront donc toutes les redirections web configurées sur les noms de domaine présents sur nos DNS.
Aucun autre service n'est actuellement menacé (DNS, Email, Hébergement, SSL sont ok).
Nous vous prions de ne pas venir poster de demande concernant ce problème au support, car celui-ci ne pourra que vous rediriger sur ce message, qui sera lui, mis à jour en temps réel. En effet, une saturation de notre service support ne pourrait que dégrader la situation sans vous apporter plus d'informations.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et veuillez croire que nous mettons tout en œuvre pour récupérer notre pleine qualité d'exploitation.
Maj 13:49 une première modification va nous permettre de prendre un peu plus de temps pour réagir. La mise en place de la solution envisagée est en cours, nous vous tiendrons informé de son évolution.
Maj 15:35 Notre solution est fonctionnelle, le risque de coupure est moinde. Nous baissons le niveau d'alerte et continuons à surveiller le ddos en cours.
